به گزارش جهت پرس؛ به نقل از شهر، رضا حشمتی با اشاره به وقوع نقص فنی و توقف یک رام قطار در محدوده گرم‌دره تا اتمسفر و برخی شایعات مطرح‌شده در فضای مجازی، گفت: مطابق الزامات ایمنی، بلافاصله پس از بروز مشکل، عملیات توقف ایمن، تخلیه مسافران، ایزوله‌سازی مسیر و بررسی‌های فنی انجام شد. خوشبختانه در این حادثه هیچ آسیبی به مسافران وارد نشد و با تلاش تیم‌های فنی، نقص در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل برطرف و قطار به محل ایمن منتقل شد.

وی با اشاره به اینکه مسیر به‌طور کامل آزادسازی و سیر قطار‌ها از سر گرفته شده است، افزود: توقف لحظه‌ای یا تخلیه قطار در شرایط خاص، بخشی طبیعی از پروتکل‌های ایمنی در سامانه‌های پیشرفته حمل‌ونقل ریلی در جهان به شمار می‌رود و در متروی تهران نیز به محض مشاهده کوچک‌ترین نشانه‌های اختلال، فرآیند تخلیه ایمن و بررسی فنی به‌سرعت آغاز می‌شود.

قائم‌مقام عملیات شرکت بهره‌برداری مترو در پایان ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مسافران گفت: اطمینان می‌دهیم تمامی اقدامات انجام‌شده بر پایه استاندارد‌های بین‌المللی و با اولویت سلامت و ایمنی شهروندان محترم انجام می‌گیرد.