عبدالمطهر محمدخانی درباره وضعیت خدمت رسانی سامانه های شهرداری اظهار کرد: در بررسی‌های اولیه مشخص شد که با یک حمله سایبری پیچیده و گسترده مواجهیم، تدبیر ابتدایی این بود که آن بخش از خدمات شهرداری تهران که امکان خدمت رسانی به شهروندان به صورت آفلاین برای آنها وجود داشت و قابلیت توقف نداشت همچنان ارایه شود و مابقی خدمات شهرداری که بیش از ۱۷۰ سرویس است به صورت موقت محدود شد تا از پایداری این خدمات و جلوگیری از حملات مجدد اطمینان حاصل شود.

بر اساس گزارش سایت شهر، سخنگوی شهرداری و رئیس مرکز ارتباطات شهرداری تهران که با یکی از برنامه‌های تلویزیونی سخن می‌گفت، افزود: در چند روز اخیر که سامانه های شهرداری بالا آمده، کاملا مشخص است که دسترسی به داده ها از طرف شهروندان وجود دارد و اطلاعات این سامانه ها کاملا سالم، محفوظ و قابل دسترس است.